Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten waarbij de koper handelt in de uitoefening van een beroep, bedrijf of onderneming (B2B).
Op B2B-overeenkomsten is het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet van toepassing. De zakelijke klant heeft derhalve geen wettelijk recht om een overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden of producten te retourneren. Het enkele feit dat een bestelling via de webshop is geplaatst, doet hieraan niets af.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de zakelijke klant dat hij handelt voor zakelijke doeleinden en niet als consument.
Een bestelling die door NRG Distribution is bevestigd, geldt als een bindende overeenkomst. Annulering door de zakelijke klant is uitsluitend mogelijk indien NRG Distribution hiermee vooraf schriftelijk heeft ingestemd.
NRG Distribution is niet verplicht een annuleringsverzoek te accepteren. Indien NRG Distribution instemt met annulering, kan zij aan deze toestemming voorwaarden verbinden, waaronder het in rekening brengen van reeds gemaakte kosten, bestelde goederen, transportkosten, administratiekosten en/of een annuleringsvergoeding.
Indien een product speciaal voor de klant is besteld, gereserveerd, geproduceerd, geconfigureerd of anderszins niet zonder meer aan derden kan worden verkocht, kan annulering volledig worden uitgesloten.
Retourneren van geleverde producten is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van NRG Distribution.
Een retouraanvraag dient vooraf per e-mail te worden ingediend via info@nrg-distribution.eu, onder vermelding van minimaal het ordernummer, de betreffende producten en de reden van retour.
Een retourzending zonder voorafgaande schriftelijke toestemming wordt niet als geaccepteerde retour beschouwd. NRG Distribution behoudt zich het recht voor een dergelijke zending te weigeren of deze voor rekening en risico van de klant te retourneren of op te slaan.
Een door NRG Distribution verstrekte toestemming tot retour betekent niet automatisch dat het volledige aankoopbedrag wordt gecrediteerd.
Indien een retour wordt toegestaan, dienen de producten:
Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering blijft vanaf het moment van verzending voor rekening van de klant totdat NRG Distribution de retourzending daadwerkelijk heeft ontvangen en gecontroleerd.
Tenzij NRG Distribution vooraf schriftelijk anders heeft bevestigd, worden de volgende producten niet retour genomen:
Alle kosten die verband houden met een door NRG Distribution goedgekeurde retourzending zijn voor rekening van de zakelijke klant, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
Hieronder vallen onder andere transportkosten, verzendkosten, palletkosten, verpakkingskosten, verzekeringskosten en eventuele kosten voor het ophalen van de goederen.
Eventuele door NRG Distribution gemaakte kosten als gevolg van een retour of annulering kunnen aan de zakelijke klant worden doorberekend.
NRG Distribution behoudt zich het recht voor om een bedrag wegens waardevermindering in mindering te brengen op het te crediteren bedrag.
Onder waardevermindering wordt onder meer verstaan:
Indien een product door de staat waarin het wordt geretourneerd niet meer als nieuw verkoopbaar is, kan NRG Distribution de daadwerkelijk geleden waardevermindering volledig aan de klant doorberekenen.
Retourzendingen worden na ontvangst gecontroleerd. NRG Distribution bepaalt op basis van de staat, compleetheid en verkoopbaarheid van de geretourneerde producten of en welk bedrag wordt gecrediteerd.
Een retourzending geldt niet als automatisch geaccepteerd uitsluitend vanwege het feit dat deze door NRG Distribution is ontvangen.
Indien NRG Distribution schriftelijk heeft bevestigd dat een retour wordt gecrediteerd, wordt het verschuldigde bedrag gecrediteerd nadat de retourzending volledig is ontvangen en gecontroleerd.
Indien sprake is van waardevermindering, ontbrekende onderdelen, beschadiging of andere kosten, worden deze op het te crediteren bedrag in mindering gebracht.
Eventuele terugbetaling vindt uitsluitend plaats voor zover daadwerkelijk een bedrag aan de klant verschuldigd is. Verzend-, retour- en overige kosten worden niet gecrediteerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De bepalingen in dit artikel hebben geen betrekking op producten die aantoonbaar gebrekkig of defect zijn geleverd en waarvoor aanspraak wordt gemaakt op garantie.
Een melding van een defect of gebrek dient zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk aan NRG Distribution te worden gemeld. De klant dient NRG Distribution desgevraagd voldoende informatie te verstrekken om het gemelde gebrek te kunnen beoordelen.
Een retour in verband met een garantieclaim is uitsluitend toegestaan na voorafgaande instructie of schriftelijke toestemming van NRG Distribution.
Een garantieclaim geeft de klant niet automatisch recht op ontbinding van de overeenkomst, volledige terugbetaling of vergoeding van gemaakte kosten.
Van deze voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk en vooraf door NRG Distribution worden afgeweken. Mondelinge toezeggingen of afspraken zijn uitsluitend geldig nadat deze schriftelijk door een daartoe bevoegde vertegenwoordiger van NRG Distribution zijn bevestigd.
Deze voorwaarden laten de overige bepalingen van de tussen partijen geldende algemene voorwaarden en de toepasselijke wetgeving onverlet.
