ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN NRG DISTRIBUTION B.V.

Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid

1.1 Toepasselijkheid

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, bestellingen, leveringen en overige rechtsbetrekkingen waarbij NRG Distribution B.V., gevestigd te Nederland, optreedt als verkoper, leverancier of dienstverlener.

Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten die tot stand komen via de webshop, e-mail, telefoon of andere digitale communicatiemiddelen.

1.2 Afwijkingen

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door NRG Distribution B.V. zijn bevestigd.

1.3 Algemene voorwaarden van de afnemer

De toepasselijkheid van algemene inkoop-, leverings- of andere voorwaarden van de afnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij NRG Distribution B.V. deze schriftelijk heeft aanvaard.

1.4 Nietigheid

Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling zal in dat geval worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

1.5 Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

NRG Distribution B.V.
De besloten vennootschap NRG Distribution B.V., gevestigd in Nederland, als leverancier van onder meer thuisbatterijen, zonnepanelen, omvormers, laadpalen, energieopslagsystemen, accessoires en aanverwante producten.

Afnemer
Iedere natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, iedere rechtspersoon, installateur, wederverkoper, distributeur of zakelijke klant die een overeenkomst aangaat met NRG Distribution B.V.

Consument
Iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Producten
Alle door NRG Distribution B.V. geleverde goederen, waaronder maar niet beperkt tot:

  • thuisbatterijen;
  • plug-in thuisbatterijen;
  • zonnepanelen;
  • omvormers;
  • micro-omvormers;
  • laadpalen;
  • EMS-systemen;
  • energiemanagementproducten;
  • P1-meters;
  • CT-klemmen;
  • montagematerialen;
  • bekabeling;
  • accessoires;
  • software en overige energieproducten.

Overeenkomst
Iedere overeenkomst tussen NRG Distribution B.V. en de afnemer met betrekking tot de verkoop, levering of dienstverlening.

1.6 Rangorde

Indien tussen de overeenkomst en deze algemene voorwaarden een tegenstrijdigheid bestaat, prevaleert de schriftelijk overeengekomen overeenkomst.

1.7 Elektronische communicatie

Elektronische communicatie, waaronder e-mail, offertes, orderbevestigingen en digitale bestellingen via de webshop, wordt aangemerkt als schriftelijke communicatie en heeft dezelfde rechtskracht als communicatie op papier.


Artikel 2 – Offertes, aanbiedingen en prijzen

2.1 Vrijblijvende aanbiedingen

Alle offertes, prijsopgaven, aanbiedingen en productinformatie van NRG Distribution B.V. zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.

2.2 Geldigheidsduur

Offertes zijn geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, vervalt de offerte automatisch na 30 kalenderdagen.

2.3 Kennelijke fouten

Kennelijke vergissingen, druk-, zet-, reken- of programmeerfouten in offertes, prijslijsten, folders, advertenties of de webshop binden NRG Distribution B.V. niet.

2.4 Prijzen

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld zijn alle prijzen:

  • exclusief BTW (voor zakelijke klanten);
  • exclusief verzend-, transport- en verpakkingskosten;
  • exclusief eventuele invoerrechten, recyclingbijdragen of overige overheidsheffingen.

Voor consumenten worden prijzen inclusief BTW weergegeven indien wettelijk vereist.

2.5 Prijswijzigingen

NRG Distribution B.V. behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen indien sprake is van:

  • prijsverhogingen door fabrikanten;
  • wijzigingen in wisselkoersen;
  • stijgende transportkosten;
  • invoerrechten;
  • grondstofprijzen;
  • belastingen;
  • overheidsmaatregelen;
  • andere kostprijsverhogende omstandigheden.

Bij reeds gesloten overeenkomsten zal een prijswijziging uitsluitend worden doorberekend indien dit wettelijk is toegestaan of contractueel is overeengekomen.

2.6 Productinformatie

Afbeeldingen, technische specificaties, rendementen, opbrengstberekeningen, maatvoeringen, kleuren en overige productinformatie zijn indicatief. Kleine afwijkingen geven de afnemer geen recht op ontbinding, prijsvermindering of schadevergoeding.

2.7 Beschikbaarheid

Producten worden geleverd zolang de voorraad strekt. Indien een product niet langer leverbaar is, behoudt NRG Distribution B.V. zich het recht voor een gelijkwaardig alternatief aan te bieden of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

2.8 Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand nadat NRG Distribution B.V. de bestelling schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd, dan wel feitelijk met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen.

 

Artikel 3 – Levering

3.1 Levertijden

Door NRG Distribution B.V. opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

3.2 Overschrijding levertijd

Een overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de afnemer geen recht op ontbinding van de overeenkomst, schadevergoeding of opschorting van betalingsverplichtingen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van NRG Distribution B.V. en de afnemer NRG Distribution B.V. schriftelijk een redelijke termijn heeft gegeven om alsnog na te komen.

3.3 Deel- en naleveringen

NRG Distribution B.V. is gerechtigd bestellingen in gedeelten te leveren en afzonderlijk te factureren. Naleveringen vormen geen grond voor annulering van de resterende bestelling.

3.4 Levering uit voorraad

Alle leveringen vinden plaats zolang de voorraad strekt. Indien een product tijdelijk of definitief niet beschikbaar is, zal NRG Distribution B.V. de afnemer hierover zo spoedig mogelijk informeren.

3.5 Gelijkwaardig vervangend product

Indien een besteld product niet meer leverbaar is, kan NRG Distribution B.V., na overleg met de afnemer, een technisch gelijkwaardig of beter alternatief aanbieden.

3.6 Afhalen

Indien is overeengekomen dat de afnemer de producten afhaalt, dient dit te gebeuren binnen de overeengekomen termijn. Vanaf het moment dat de producten gereed staan voor afhaling zijn alle risico's voor rekening van de afnemer.

3.7 Niet-afgenomen goederen

Indien de afnemer de producten niet tijdig afneemt, heeft NRG Distribution B.V. het recht de goederen voor rekening en risico van de afnemer op te slaan of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder afbreuk te doen aan haar recht op schadevergoeding.

3.8 Wijziging van een bestelling

Wijzigingen of annuleringen van een reeds geplaatste bestelling zijn uitsluitend mogelijk na schriftelijke toestemming van NRG Distribution B.V. Eventuele hierdoor ontstane kosten worden volledig aan de afnemer doorberekend.

3.9 Specials en maatwerk

Bestellingen van speciaal bestelde producten, maatwerk, projectgebonden materialen of producten die niet behoren tot de reguliere voorraad kunnen na bevestiging niet worden geannuleerd en worden niet retour genomen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.


Artikel 4 – Transport, levering en risico

4.1 Leveringsmethode

Levering vindt plaats via een door NRG Distribution B.V. geselecteerde vervoerder, eigen transport of af magazijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4.2 Plaats van levering

Levering geschiedt op het door de afnemer opgegeven afleveradres. De afnemer is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte adresgegevens.

4.3 Bereikbaarheid

De afnemer dient ervoor zorg te dragen dat het afleveradres bereikbaar is voor het overeengekomen transportmiddel. Eventuele extra kosten als gevolg van een onbereikbaar afleveradres of mislukte afleverpoging komen volledig voor rekening van de afnemer.

4.4 Controle bij ontvangst

De afnemer is verplicht de geleverde producten direct bij ontvangst te controleren op:

  • transportschade;
  • zichtbare beschadigingen;
  • aantallen;
  • typefouten;
  • ontbrekende onderdelen;
  • afwijkingen van de bestelling.

4.5 Transportschade

Zichtbare transportschade dient direct bij aflevering op de vrachtbrief, scanner of het afleverbewijs van de vervoerder te worden vermeld en binnen 24 uur schriftelijk, voorzien van foto's, aan NRG Distribution B.V. te worden gemeld.

Bij het niet naleven van deze verplichting kan transportschade niet meer op de vervoerder worden verhaald en vervalt het recht op vergoeding, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

4.6 Verborgen gebreken

Verborgen gebreken dienen uiterlijk binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld, onder overlegging van duidelijke foto's en een omschrijving van het gebrek.

4.7 Risico-overgang

Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van de producten gaat over op de afnemer zodra:

  • de goederen zijn afgeleverd;
  • de goederen zijn gelost;
  • of de goederen gereed staan voor afhaling.

Bij consumenten gaat het risico over conform de wettelijke bepalingen.

4.8 Weigering van levering

Indien de afnemer een levering zonder geldige reden weigert, komen alle daaruit voortvloeiende kosten, waaronder transport-, opslag- en retourkosten, volledig voor rekening van de afnemer.

4.9 Vertraging door afnemer

Indien levering wordt vertraagd door toedoen van de afnemer, heeft NRG Distribution B.V. het recht opslag-, administratie- en eventuele extra transportkosten in rekening te brengen.


Artikel 5 – Overmacht

5.1 Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van NRG Distribution B.V. waardoor de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt.

5.2 Voorbeelden van overmacht

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

  • oorlog, terrorisme of dreiging daarvan;
  • brand, explosies of waterschade;
  • overstromingen of andere natuurrampen;
  • pandemieën of epidemieën;
  • stakingen;
  • personeelstekorten;
  • cyberaanvallen;
  • stroomstoringen;
  • internet- of telecomstoringen;
  • overheidsmaatregelen;
  • import- of exportbeperkingen;
  • transportproblemen;
  • containertekorten;
  • vertragingen bij fabrikanten;
  • tekorten aan grondstoffen of componenten;
  • faillissement of wanprestatie van leveranciers.

5.3 Opschorting

Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van NRG Distribution B.V. opgeschort zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.

5.4 Ontbinding

Indien de overmachtssituatie langer dan zestig (60) dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

5.5 Reeds geleverde prestaties

Indien NRG Distribution B.V. bij het intreden van de overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde afzonderlijk te factureren. De afnemer is gehouden deze factuur overeenkomstig de overeengekomen betalingsvoorwaarden te voldoen.

 

Artikel 6 – Betaling

6.1 Vooruitbetaling

Alle bestellingen bij NRG Distribution B.V. dienen volledig vooruit te worden betaald. Een overeenkomst komt pas tot stand nadat de volledige betaling door NRG Distribution B.V. is ontvangen en geaccepteerd.

6.2 Betaalmethoden

Betaling is uitsluitend mogelijk via de door NRG Distribution B.V. aangeboden betaalmethoden:

  • iDEAL;
  • vooruitbetaling per bankoverschrijving.

Andere betaalmethoden worden uitsluitend geaccepteerd indien NRG Distribution B.V. hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft verleend.

6.3 Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden pas verwerkt, gereserveerd en verzonden nadat de volledige koopsom, inclusief eventuele verzendkosten en overige verschuldigde bedragen, op de bankrekening van NRG Distribution B.V. is bijgeschreven.

6.4 Niet of onvolledige betaling

Indien een betaling niet, niet volledig of niet tijdig wordt ontvangen, is NRG Distribution B.V. gerechtigd de bestelling niet in behandeling te nemen, de levering op te schorten of de overeenkomst zonder ingebrekestelling te annuleren. De afnemer kan in dat geval geen aanspraak maken op enige schadevergoeding.

6.5 Terugboekingen

Indien een betaling wordt teruggeboekt, gestorneerd of op andere wijze ongedaan wordt gemaakt, behoudt NRG Distribution B.V. zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden, de levering op te schorten of reeds geleverde producten terug te vorderen, voor zover het eigendomsvoorbehoud van toepassing is. Alle hieruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de afnemer.

6.6 Eigendomsoverdracht

De eigendom van de geleverde producten gaat uitsluitend over op de afnemer nadat alle verschuldigde bedragen volledig door NRG Distribution B.V. zijn ontvangen.


Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

7.1 Eigendomsvoorbehoud

Alle door NRG Distribution B.V. geleverde producten blijven eigendom van NRG Distribution B.V. totdat de afnemer volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen uit hoofde van de overeenkomst.

7.2 Omvang

Het eigendomsvoorbehoud heeft tevens betrekking op eventuele bijkomende kosten, rente, schadevergoedingen en andere vorderingen die voortvloeien uit de overeenkomst.

7.3 Zorgplicht

Zolang de eigendom van de producten niet op de afnemer is overgegaan, dient de afnemer de producten zorgvuldig te behandelen, adequaat te beveiligen en – indien redelijkerwijs noodzakelijk – te verzekeren tegen verlies, diefstal en beschadiging.

7.4 Bezwaring en vervreemding

Zolang het eigendomsvoorbehoud van kracht is, is het de afnemer niet toegestaan de producten te verpanden, in zekerheid te geven of anderszins te bezwaren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van NRG Distribution B.V.

7.5 Terugname

Indien de afnemer zijn verplichtingen niet nakomt, is NRG Distribution B.V. gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten terug te nemen. De afnemer verleent hiervoor, voor zover wettelijk toegestaan, alle noodzakelijke medewerking.

7.6 Kosten

Alle kosten die voortvloeien uit de terugname van producten, waaronder transport-, opslag-, demontage- en administratiekosten, komen volledig voor rekening van de afnemer.


Artikel 8 – Kredietwaardigheid en acceptatie van bestellingen

8.1 Acceptatie van bestellingen

NRG Distribution B.V. behoudt zich het recht voor een bestelling zonder opgave van redenen geheel of gedeeltelijk te weigeren of aanvullende voorwaarden aan de levering te verbinden.

8.2 Controle op fraude

NRG Distribution B.V. is gerechtigd bestellingen en betalingen te controleren op mogelijke fraude, misbruik of andere onregelmatigheden. Indien daar aanleiding toe bestaat, kan aanvullende informatie of identificatie worden verlangd.

8.3 Opschorting

Indien NRG Distribution B.V. gegronde redenen heeft om te twijfelen aan de juistheid van de verstrekte gegevens, de identiteit van de afnemer of de rechtmatigheid van de betaling, kan de verwerking van de bestelling worden opgeschort totdat voldoende duidelijkheid is verkregen.

8.4 Annulering

Indien de gevraagde informatie niet binnen een redelijke termijn wordt verstrekt of indien sprake is van fraude, misbruik of een vermoeden daarvan, is NRG Distribution B.V. gerechtigd de bestelling te annuleren zonder aansprakelijk te zijn voor enige schade.

8.5 Zakelijke klanten

Voor zakelijke klanten geldt dat NRG Distribution B.V. uitsluitend levert op basis van volledige vooruitbetaling, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

 

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

9.1 Wettelijke rechten

NRG Distribution B.V. levert producten die voldoen aan de overeenkomst, de productspecificaties en de redelijke verwachtingen die de afnemer daarvan mag hebben, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke bepalingen.

9.2 Fabrieksgarantie

Op de door NRG Distribution B.V. geleverde producten is uitsluitend de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant van toepassing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

NRG Distribution B.V. verstrekt geen aanvullende garantie bovenop de fabrieksgarantie, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is bevestigd.

9.3 Garantievoorwaarden

De afnemer is verplicht kennis te nemen van de garantievoorwaarden van de fabrikant. Garantie wordt uitsluitend verleend indien aan alle installatie-, gebruiks-, onderhouds- en registratievoorschriften van de fabrikant is voldaan.

9.4 Uitsluitingen van garantie

Garantie vervalt onder meer indien een defect is ontstaan als gevolg van:

  • onjuist of onoordeelkundig gebruik;
  • installatie in strijd met de installatiehandleiding;
  • wijzigingen of reparaties door onbevoegden;
  • onjuiste opslag of transport na levering;
  • overbelasting, kortsluiting of verkeerd aangesloten apparatuur;
  • blikseminslag, brand, waterschade of andere externe invloeden;
  • normale slijtage;
  • gebruik buiten de door de fabrikant voorgeschreven specificaties.

9.5 Slijtageonderdelen

Onderdelen die onderhevig zijn aan normale slijtage vallen uitsluitend onder garantie indien de fabrikant dit uitdrukkelijk bepaalt.

9.6 Geen garantie op opbrengsten

NRG Distribution B.V. garandeert geen specifieke energieopbrengst, terugverdientijd, besparing, laadcapaciteit of financieel rendement. Opbrengstberekeningen en besparingsindicaties zijn uitsluitend indicatief.

9.7 Software en apps

Voor software, cloudplatformen, firmware-updates, mobiele applicaties en online diensten van fabrikanten is uitsluitend de betreffende fabrikant verantwoordelijk. NRG Distribution B.V. is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen, beëindiging van diensten of beperkte functionaliteiten van dergelijke systemen.


Artikel 10 – Klachten en RMA-procedure

10.1 Meldingsplicht

De afnemer dient geleverde producten direct na ontvangst zorgvuldig te controleren op zichtbare gebreken, transportschade, ontbrekende onderdelen en afwijkingen.

10.2 Transportschade

Zichtbare transportschade dient direct bij aflevering op het vervoersdocument te worden vermeld en uiterlijk binnen 24 uur schriftelijk, voorzien van foto's, aan NRG Distribution B.V. te worden gemeld.

10.3 Verborgen gebreken

Verborgen gebreken dienen uiterlijk binnen zeven (7) dagen na ontdekking schriftelijk aan NRG Distribution B.V. te worden gemeld.

10.4 RMA-verplichting

Retourzendingen wegens garantie, defecten of onderzoek worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke goedkeuring en afgifte van een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) door NRG Distribution B.V.

Retourzendingen zonder geldig RMA-nummer kunnen worden geweigerd of op kosten van de afnemer worden geretourneerd.

10.5 Verpakking

De afnemer is verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking van retour gezonden producten. Schade die ontstaat door onvoldoende verpakking komt volledig voor rekening van de afnemer.

10.6 Onderzoek

NRG Distribution B.V. of de fabrikant onderzoekt het geretourneerde product om vast te stellen of sprake is van een garantiegeval, non-conformiteit of een defect dat onder de garantievoorwaarden valt.

10.7 Ongegronde klachten

Indien uit onderzoek blijkt dat geen sprake is van een garantiegeval of productgebrek, is NRG Distribution B.V. gerechtigd de gemaakte onderzoeks-, administratie-, transport- en eventuele reparatiekosten aan de afnemer in rekening te brengen.

10.8 Vervanging of herstel

Indien een garantieclaim wordt goedgekeurd, bepaalt NRG Distribution B.V. of de fabrikant of het product wordt:

  • gerepareerd;
  • vervangen door een gelijkwaardig product;
  • vervangen door een technisch gelijkwaardig opvolgend model;
  • of gecrediteerd indien herstel of vervanging redelijkerwijs niet mogelijk is.

Artikel 11 – Retouren en herroepingsrecht

11.1 Zakelijke klanten (B2B)

Voor zakelijke klanten bestaat geen wettelijk herroepingsrecht.

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke toestemming van NRG Distribution B.V.

11.2 Voorwaarden voor zakelijke retouren

Indien NRG Distribution B.V. instemt met een retourzending, gelden onder meer de volgende voorwaarden:

  • het product is ongebruikt;
  • het product is compleet;
  • de originele verpakking is onbeschadigd;
  • alle accessoires, handleidingen en toebehoren zijn aanwezig;
  • het product verkeert in nieuwstaat.

NRG Distribution B.V. behoudt zich het recht voor een retourzending te weigeren indien niet aan deze voorwaarden is voldaan.

11.3 Retourkosten

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle kosten van retourzending voor rekening van de afnemer.

Indien een retour wordt geaccepteerd, kan NRG Distribution B.V. een restockingvergoeding van maximaal 15% van de aankoopprijs in rekening brengen ter dekking van controle-, administratie- en verwerkingskosten.

11.4 Uitsluitingen

Retourname is in ieder geval uitgesloten voor:

  • speciaal bestelde producten;
  • maatwerk;
  • projectgebonden materialen;
  • geopende softwarelicenties;
  • geactiveerde producten;
  • gebruikte producten;
  • beschadigde producten;
  • producten waarvan de verzegeling is verbroken indien dit om hygiënische of veiligheidsredenen noodzakelijk is.

11.5 Consumenten (B2C)

Indien de afnemer een consument is, geldt het wettelijke herroepingsrecht van veertien (14) dagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

De consument dient zorgvuldig met het product om te gaan en is aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat doordat het product verder is gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

11.6 Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending zal NRG Distribution B.V. een eventuele terugbetaling uitvoeren binnen de wettelijke termijn, waarbij gebruik wordt gemaakt van hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.

11.7 Retourprocedure

Retourzendingen dienen altijd vooraf te worden aangemeld via de klantenservice van NRG Distribution B.V. Pas na ontvangst van een retourautorisatie en de bijbehorende instructies mag het product worden geretourneerd.

 

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

12.1 Beperking van aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van NRG Distribution B.V. is beperkt tot hetgeen in dit artikel is bepaald, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de directie van NRG Distribution B.V. of indien dwingend recht anders voorschrijft.

12.2 Maximale aansprakelijkheid

Indien NRG Distribution B.V. aansprakelijk is voor schade, is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het betreffende geleverde product of de betreffende levering.

Indien de aansprakelijkheidsverzekering van NRG Distribution B.V. dekking biedt, is de aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door de verzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico.

12.3 Uitsluiting van gevolgschade

NRG Distribution B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot:

  • omzetverlies;
  • winstderving;
  • gemiste besparingen;
  • productieverlies;
  • bedrijfsschade;
  • stilstand;
  • dataverlies;
  • schade door stroomuitval;
  • gemiste subsidie;
  • gemiste terugleververgoeding;
  • gemiste belastingvoordelen;
  • reputatieschade;
  • gevolgschade bij derden.

12.4 Installatiefouten

NRG Distribution B.V. is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

  • een onjuiste installatie;
  • onjuist gebruik;
  • foutieve configuratie;
  • onvoldoende ventilatie;
  • ondeugdelijke elektrische installatie;
  • onjuist aangesloten bekabeling;
  • ondeskundig onderhoud;
  • wijzigingen aan het product.

12.5 Aansprakelijkheid van derden

NRG Distribution B.V. is niet aansprakelijk voor fouten, nalatigheid of tekortkomingen van installateurs, transporteurs, softwareleveranciers, netbeheerders, fabrikanten of andere derden.

12.6 Verjaring

Iedere aanspraak op schadevergoeding jegens NRG Distribution B.V. vervalt uiterlijk twaalf (12) maanden nadat de afnemer bekend is geworden met de schade en de daarvoor aansprakelijke partij, tenzij dwingend recht een langere termijn voorschrijft.


Artikel 13 – Installatie, advies en technische informatie

13.1 Informatieverstrekking

Technische informatie, handleidingen, schema's, legplannen, opbrengstberekeningen, dimensioneringen en overige documentatie worden naar beste inzicht verstrekt.

13.2 Adviezen

Alle adviezen van NRG Distribution B.V. zijn vrijblijvend en gebaseerd op de door de afnemer verstrekte informatie.

De afnemer blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de uiteindelijke keuze, toepassing en installatie van de producten.

13.3 Installatie

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen verricht NRG Distribution B.V. geen installatiewerkzaamheden.

Indien NRG Distribution B.V. een installateur aanbeveelt of doorverwijst, blijft de overeenkomst uitsluitend bestaan tussen de afnemer en de betreffende installateur.

NRG Distribution B.V. is niet aansprakelijk voor werkzaamheden of tekortkomingen van derden.

13.4 Lokale regelgeving

De afnemer is zelf verantwoordelijk voor het naleven van alle geldende wet- en regelgeving, waaronder voorschriften van netbeheerders, gemeenten, verzekeraars, bouwregelgeving en veiligheidsvoorschriften.

13.5 Software en firmware

Software-updates, firmware-updates, cloudfunctionaliteiten, mobiele applicaties en online platformen worden beheerd door de fabrikant.

NRG Distribution B.V. is niet aansprakelijk voor wijzigingen, storingen, beëindiging van diensten of verminderde functionaliteit daarvan.

13.6 Compatibiliteit

Hoewel NRG Distribution B.V. zich inspant om correcte compatibiliteitsinformatie te verstrekken, blijft de afnemer verantwoordelijk voor de controle of producten geschikt zijn voor de beoogde toepassing en compatibel zijn met reeds aanwezige installaties of apparatuur.


Artikel 14 – Productbeschikbaarheid en wijzigingen

14.1 Productwijzigingen

Fabrikanten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving technische wijzigingen, software-updates, ontwerpwijzigingen of verbeteringen aan producten doorvoeren.

NRG Distribution B.V. is gerechtigd dergelijke gewijzigde uitvoeringen te leveren, mits deze gelijkwaardig of beter zijn.

14.2 Einde levensduur

Indien een product niet langer leverbaar is, heeft NRG Distribution B.V. het recht een technisch gelijkwaardig of verbeterd alternatief aan te bieden of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

14.3 Productinformatie

Afbeeldingen, specificaties, kleuren, afmetingen, softwarefuncties en overige productinformatie op de website, in brochures of offertes zijn indicatief en kunnen afwijken van het daadwerkelijk geleverde product.

Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

14.4 Beschikbaarheid

Alle producten worden geleverd zolang de voorraad strekt.


Artikel 15 – Intellectuele eigendom

15.1 Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, webshop, documentatie, handleidingen, afbeeldingen, video's, teksten, offertes, calculaties, tekeningen, productinformatie, logo's en overige materialen van NRG Distribution B.V. berusten uitsluitend bij NRG Distribution B.V. of haar licentiegevers.

15.2 Gebruik

Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van NRG Distribution B.V. niet toegestaan om materialen geheel of gedeeltelijk te:

  • kopiëren;
  • publiceren;
  • verspreiden;
  • wijzigen;
  • vertalen;
  • reproduceren;
  • commercieel gebruiken.

15.3 Merken

Alle handelsnamen, logo's, productnamen en merken blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.

15.4 Website

Het is niet toegestaan geautomatiseerd gegevens van de website of webshop van NRG Distribution B.V. te verzamelen, waaronder scraping, data mining, screen scraping of vergelijkbare technieken.

15.5 Overtreding

Bij overtreding van dit artikel behoudt NRG Distribution B.V. zich het recht voor onmiddellijke verwijdering van de inbreuk te verlangen, schadevergoeding te vorderen en alle overige wettelijke rechtsmaatregelen te treffen.

 

Artikel 16 – Privacy en gegevensverwerking

16.1 Verwerking van persoonsgegevens

NRG Distribution B.V. verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

16.2 Doeleinden

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden die verband houden met:

  • het uitvoeren van overeenkomsten;
  • het verwerken van bestellingen;
  • facturatie en administratie;
  • klantenservice en garantieafhandeling;
  • transport en levering;
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
  • marketingdoeleinden, indien hiervoor toestemming is verleend of een wettelijke grondslag bestaat.

16.3 Privacyverklaring

De wijze waarop NRG Distribution B.V. persoonsgegevens verwerkt, bewaart en beveiligt is nader uitgewerkt in de privacyverklaring op de website.

16.4 Verstrekking aan derden

Persoonsgegevens worden uitsluitend verstrekt aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, op grond van een wettelijke verplichting of met toestemming van de betrokkene.


Artikel 17 – Overdracht van rechten en verplichtingen

17.1 Overdracht door NRG Distribution B.V.

NRG Distribution B.V. is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een gelieerde onderneming, rechtsopvolger of derde.

17.2 Overdracht door de afnemer

De afnemer is niet gerechtigd rechten of verplichtingen uit de overeenkomst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van NRG Distribution B.V. over te dragen aan derden.


Artikel 18 – Wijziging van de algemene voorwaarden

18.1 Wijzigingsrecht

NRG Distribution B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen.

18.2 Toepasselijkheid

Op iedere overeenkomst zijn de algemene voorwaarden van toepassing die gelden op het moment waarop de overeenkomst tot stand komt, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

18.3 Publicatie

De meest recente versie van de algemene voorwaarden wordt gepubliceerd op de website van NRG Distribution B.V. en is op verzoek kosteloos verkrijgbaar.


Artikel 19 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

19.1 Toepasselijk recht

Op alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en overige rechtsverhoudingen van NRG Distribution B.V. is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

19.2 Bevoegde rechter

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank in het arrondissement waarin NRG Distribution B.V. statutair is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

19.3 Minnelijke oplossing

Partijen zullen zich inspannen om een geschil eerst in onderling overleg op te lossen voordat een gerechtelijke procedure wordt gestart.


Artikel 20 – Slotbepalingen

20.1 Nietigheid

Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Partijen zullen de nietige of vernietigde bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

20.2 Afstand van recht

Het niet uitoefenen van een recht of bevoegdheid door NRG Distribution B.V. kan niet worden aangemerkt als afstand van dat recht of die bevoegdheid.

20.3 Schriftelijke communicatie

Onder schriftelijk wordt mede verstaan communicatie per e-mail of via andere duurzame elektronische communicatiemiddelen, tenzij de wet uitdrukkelijk een andere vorm voorschrijft.

20.4 Bewijskracht

De administratie en elektronische gegevens van NRG Distribution B.V. gelden, behoudens tegenbewijs, als volledig bewijs van de inhoud van de overeenkomst, de ontvangen betalingen, de communicatie en de uitvoering daarvan.

20.5 Taal

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Indien een vertaling wordt verstrekt en verschillen ontstaan tussen de Nederlandse tekst en de vertaling, prevaleert de Nederlandse tekst.

20.6 Inwerkingtreding

Deze algemene verkoopvoorwaarden treden in werking op de datum van publicatie en vervangen alle eerder door NRG Distribution B.V. gehanteerde algemene verkoopvoorwaarden.


NRG Distribution B.V.

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en verkopen van NRG Distribution B.V., tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.